Prawa klienta

[benchi]

Witam Panowie.
Proszę o poradę w niżej opisanej sprawie.
Jakiś czas temu kupiłem teściowej Renault Megane Scenic 2003 (na jej prośbę) ponieważ poprzednie auto rozbiła - szkoda całkowita, a teściowej nic
Kilka dni temu zasugerowałem, że należy wykonać przegląd, ponieważ inspekcja serwisowa wskazywała zbliżającą się konieczność jego wykonania. Wbrew temu co sugerowałem teściowa oddała auto nie do ASO ale do innego warsztatu. Wymiana oleju, filtrów, klocków + kasowanie inspekcji 890zł
Ale to nie koniec niespodzianek. Kiedy nadszedł czas odbioru, samochód nie odpalił. Auto zastało zabrane ponownie do warsztatu i okazało się, że moduł blokujący kierownicę jest uszkodzony. W tym aucie komputer centralny steruje wszystkim i przy uszkodzeniu w/w modułu nie pozwala na dalszą jazdę. Nie można go kupić używanego bo jest to element systemu zabezpieczeń skonfigurowanego razem z immobiliserem. Można element naprawić lub wymienić w serwisie ale to nie rozwiązuje problemu. Warsztat delikatnie zasugerował, że nie zamierza za to zapłacić bo nie ma to nic wspólnego z wykonywanymi przez nich czynnościami.
Jakie są prawa klienta warsztatu w takich sytuacjach.
Może jakieś doświadczenia lub rozwiązania prawne.
Pozdrawiam
_________________
36 Plaskaczy - Dawno, dawno temu
Ford Windstar - Trochę później
Ford Explorer - Jeszcze później
Chevrolet Blazer - Całkiem niedawno
Ford Explorer - Dopiero co sprzedany
Co następne? Kto wie...

[ArtoArto]

A masz pokwitowanie, że oddałeś samochóe właśnie do tego warsztatu wraz z zakresem wykonywanych prac? I że samochód przyjęli sprawny??
_________________
Dodge Grand Caravan Sport 3,3 - 2000r. - zagazowany

[orzech]

ArtoArto ma trochę racji z tym kwitem,ale to i tak może być "nieszczęśliwy zbieg okoliczności"z tym modułem i trudno coś tak naprawde zawyrokować -może sie dogadać z nimi co do kosztów??

[sato]

Ja myślę ,że to sprawa braku połączenia jakieś wtyczki .Ostatnio kolega mi opowiadał ,że zakładał gaz i jak wszystko zamontował auto nie paliło .Zrobił przegląd kostek i silnik zagadał.Te francuzy mają strasznie źle zabezpieczoną elektronikę i dlatego nie chętnie montuje do nich gaz.
_________________


Chrysler Grand Voyager 3,3 2000r. LPG Stag 300

[Tobiasz]

Bedzie Ci cieżko. Przedwszystkim na piśmie powinnieneś skierować do nich żądanie o przywrócenie auta do stanu z przed naprawy. i motywować żle wykonaną usługą. Podejżewam ze dostaniesz odpowiedz odmową. Jeżeli tak bedzie jak przypuszam, to powinnieneś auto przetransportować lawetą do serwisu aso i poprosić o doprowadzenie auta do użytecznosci i poprosić od nich opinie czy działanie warsztatu xxx (przy czym wymienić zakres robót w warsztacie, ułatwi im to diagnoze) mogło sie przyczynić do usterki. Jeżeli ASO przyzna, że jest to spowodowane ich działaniem (nie dopiecie kabla, zły restart komputera czy inne okolicznosci) to masz droge otwarta. Przesyłasz do nich rachunek z ASO i prosisz o zwrot kosztów (+ laweta, oraz zadość uczynienie jeżeli bedziesz chciał). Jeżeli ustosunkuja sie negatywnie to idziesz do prawnika (nie rób tego na własna reke) i kierujesz sprawe do sadu. Majac zaświadczenie od ASO bedziesz miał wystarczajaco wyczerpujacy materiał w sadzie aby udowodnić ich wine.
_________________
sklep spoĹźywczy online

[krzycho1978]

wydaje mi sie ze brakuje tutaj dwoch rzeczy
1.chyba powinienes sie przejsc do biura praw konsumenta i zapytac o sposób dzialania takie porady sa bezplatne
2.aso to nie jest niezalezny opiniodawca dla sadu powinien to zrobic rzeczoznawca wezwany do aso w odpoiwednim momencie w celu opini (gdy juz rozbiora i namierza awarie)

[benchi]

Zrezygnowałem z walki bo koszty były niewielkie, a czasu mało. W ten sam dzień znalazłem magika od renówek i winowajca przetransportował (na swój koszt) auto do magika. Magik w 3 godziny naprawił moduł i skasował tylko 350zł (w ASO proponowali 1000zł za nowy moduł + robocizna). Jakby ktoś chciał kontakt to chętnie podam bo człowiek wie co robi i zna się na renówkach.
Zależało mi na czasie gdyż teściowa musiała wracać do Holandii, a jak MAMUSIA chce wyjechać to trzeba zrobić wszystko żeby jej się udało.
_________________
36 Plaskaczy - Dawno, dawno temu
Ford Windstar - Trochę później
Ford Explorer - Jeszcze później
Chevrolet Blazer - Całkiem niedawno
Ford Explorer - Dopiero co sprzedany
Co następne? Kto wie...